Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist DELAMIRO wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen bei der Nutzung unseres Online-Shops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Sie gilt für die Nutzung der Website, die Einrichtung eines Kundenkontos, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, die Kommunikation mit unserem Kundenservice und weitere angebotene Funktionen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften. Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit DELAMIRO ist folgende verantwortliche Stelle benannt:

Verantwortliche Person: ELETTA ADAMS

Online-Shop: DELAMIRO

Kontaktadresse: 3909 Norfolk Ave, Baltimore, MD 21216, USA

Telefon: +1 (410) 692-5837

E-Mail: order@delamiro.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, ausgenommen Feiertage.

Servicegebiet: Deutschland

Über diese Kontaktmöglichkeiten können Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche Informationen verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unseren Online-Shop und die angebotenen Funktionen nutzen.

Angaben zu Ihrer Person und Ihren Bestellungen

Hierzu können gehören:

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen und Bestellnummern
Kauf- und Bestellhistorie
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und Kundendienstanfragen
Zahlungsstatus und transaktionsbezogene Informationen

Die eigentliche Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Technische Daten bei der Nutzung der Website

Beim Besuch unseres Online-Shops können außerdem technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Gerätetyp und Geräteinformationen
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Nutzungsinformationen
Spracheinstellungen
Technische Protokoll- und Logdaten
Weitere Informationen, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind

Soweit Angaben für die Bearbeitung einer Bestellung, die Zustellung oder die Bereitstellung einer bestimmten Funktion erforderlich sind, werden diese entsprechend gekennzeichnet.

Werden notwendige Informationen nicht bereitgestellt, können einzelne Funktionen möglicherweise nicht genutzt oder Bestellungen nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die jeweils vorgesehenen und rechtlich zulässigen Zwecke verarbeitet.

Dazu gehören insbesondere:

Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
Abwicklung und Überprüfung von Zahlungen
Vorbereitung, Versand und Zustellung von Produkten
Bereitstellung von Kundenservice vor und nach dem Kauf
Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen
Beantwortung von Fragen und Serviceanfragen
Versand von Bestellbestätigungen, Lieferinformationen und anderen bestellbezogenen Mitteilungen
Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen und unbefugten Zugriffen
Technische Wartung und Sicherstellung des Websitebetriebs
Analyse der Websitenutzung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
Erfüllung gesetzlicher steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Pflichten
Versand von Produktinformationen, Angeboten und Marketingmitteilungen, soweit hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt

Eine Verarbeitung zu anderen, mit diesen Zwecken nicht vereinbaren Zwecken erfolgt nicht ohne eine entsprechende rechtliche Grundlage.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der DSGVO.

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO

Diese Rechtsgrundlage betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung sowie die Durchführung vertraglich vereinbarter Leistungen.

Gesetzliche Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO

Bestimmte Daten müssen verarbeitet oder aufbewahrt werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, beispielsweise im Zusammenhang mit steuerlichen, buchhalterischen oder administrativen Anforderungen.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten zur Gewährleistung der Website- und Informationssicherheit, zur Betrugsprävention, zur Aufrechterhaltung eines stabilen Betriebs oder zur Verbesserung der Servicequalität verarbeitet werden.

Dabei werden die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen berücksichtigt.

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO

Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung. Dies betrifft insbesondere bestimmte Marketingmaßnahmen und den Einsatz nicht notwendiger Cookies oder vergleichbarer Technologien.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel-Tags, lokale Speichertechnologien und ähnliche Verfahren verwenden.

Diese Technologien unterstützen unterschiedliche Funktionen des Online-Shops und können zur Verbesserung der Nutzererfahrung, zur statistischen Auswertung oder für Marketingzwecke eingesetzt werden.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies dienen Funktionen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, beispielsweise:

Warenkorbverwaltung
Anmelde- und Sitzungsfunktionen
Sicherheitsmechanismen
Technische Bereitstellung wesentlicher Websitefunktionen

Präferenz-Cookies

Diese können dazu dienen, Spracheinstellungen, regionale Einstellungen oder andere Nutzungspräferenzen zu speichern.

Analyse-Cookies

Diese ermöglichen gegebenenfalls statistische Auswertungen zur Nutzung der Website, zur Häufigkeit von Seitenaufrufen und zur Verbesserung der angebotenen Funktionen.

Marketing-Cookies

Soweit eingesetzt, können diese zur Anzeige relevanter Werbung, zur Messung von Werbemaßnahmen und zur Bereitstellung personalisierter Inhalte dienen.

Technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere nach einer gegebenenfalls notwendigen Einwilligung.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die auf der Website verfügbaren Verwaltungsmöglichkeiten oder über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie über die entsprechenden Browserfunktionen löschen.

Für Analyse- und Marketingzwecke können gegebenenfalls Dienste externer Anbieter eingesetzt werden. Diese können personenbezogene Informationen entsprechend ihrer jeweiligen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit verarbeiten.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Für die Durchführung bestimmter Leistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an externe Dienstleister oder andere berechtigte Empfänger zu übermitteln.

Hierzu können gehören:

Versand- und Logistikdienstleister
Zahlungsdienstleister
Hosting- und technische Wartungsdienstleister
Dienstleister für E-Mail-Kommunikation und Kundenbetreuung
Anbieter von Analyse- und Statistikdiensten
Anbieter von Werbe- und Marketingdiensten, soweit diese eingesetzt werden
Zuständige öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht

Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

7. Datenübermittlung in Länder außerhalb des EWR

Im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops können Dienstleister eingesetzt werden, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben oder personenbezogene Daten dort verarbeiten.

Bei einer solchen Übermittlung werden die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO berücksichtigt.

Soweit erforderlich, kommen geeignete Schutzmechanismen zum Einsatz. Dazu können insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCC) oder andere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen gehören.

Ziel dieser Maßnahmen ist es, bei internationalen Datenübermittlungen ein den gesetzlichen Anforderungen entsprechendes Datenschutzniveau sicherzustellen.

8. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, steuerlichen Vorgängen, Buchhaltung und administrativen Abläufen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Die jeweilige Speicherdauer richtet sich nach dem Verarbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.

9. Technische und organisatorische Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt.

Diese dienen insbesondere dazu, Risiken durch unbefugten Zugriff, unzulässige Veränderungen, Offenlegung, Verlust oder andere Sicherheitsvorfälle zu reduzieren.

Die Datenübertragung über die Website wird durch verschlüsselte HTTPS-Verbindungen geschützt.

Zahlungsbezogene Informationen werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Vollständige Bankkartendaten oder vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht im Online-Shop gespeichert.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen ist auf berechtigte Personen und Dienstleister beschränkt, soweit dieser für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Nach Maßgabe der DSGVO und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, und gegebenenfalls eine Kopie erhalten.
Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie die Bereitstellung bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können einer Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an order@delamiro.com wenden.

Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere bei einer zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Die Ausübung Ihrer Rechte erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

11. Werbliche Mitteilungen und Newsletter

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können Sie Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen und weitere Marketinginhalte erhalten.

Die Teilnahme an solchen Mitteilungen ist freiwillig.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über eine gegebenenfalls in der Nachricht enthaltene Abmeldemöglichkeit oder durch eine Mitteilung an unseren Kundenservice.

Der Widerruf einer Marketingeinwilligung hat keine Auswirkungen auf die Bearbeitung bestehender Bestellungen oder auf Datenverarbeitungen, die zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

12. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich an Personen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften berechtigt sind, entsprechende Kaufverträge abzuschließen.

Sollte bekannt werden, dass personenbezogene Daten unter Umständen bereitgestellt wurden, die den geltenden gesetzlichen Anforderungen für Minderjährige nicht entsprechen, kann die betreffende Verarbeitung überprüft und gegebenenfalls eingestellt werden.

Erforderliche Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben und der jeweiligen Umstände getroffen.

13. Automatisierte Entscheidungen

Derzeit werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen eingesetzt, die gegenüber betroffenen Personen rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen.

Sollten künftig entsprechende Verfahren eingesetzt werden, werden die betroffenen Personen nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen über die Verarbeitung und die damit verbundenen Rechte informiert.

Die Schutzrechte nach Art. 22 DSGVO bleiben uneingeschränkt bestehen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Dienstleistungen oder betriebliche Abläufe verändern.

Die jeweils aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu überprüfen, um sich über die jeweils aktuellen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren.